In den Regionen Nord und Süd werden jetzt Regionalberater eingesetzt, die gebietsübergreifend dem Außendienst-Team beratend zur Seite stehen und als Schnittstelle zum Innendienst fungieren sollen. Die Kundenbetreuung wird, so Trixie, intensiviert und somit verstärkt Fokus auf den stationären Handel gelegt.

Beide Positionen konnten intern an langjährige Außendienst-Kollegen vergeben werden: In der Region Nord hat Frank Helm, seit 26 Jahren bei Trixie, die Funktion übernommen, im Süden besetzt Thomas Bopp mit 16 Jahren Betriebszugehörigkeit die Stelle.