Mittelstand 4.0__Agentur Handel veröffentlicht Leitfaden für digitalen POS

Im Zuge der Digitalisierung hat sich das Verbraucherverhalten gerade im Bezug auf Erwartungen an stationäre Geschäfte und insbesondere an das Verkaufspersonal stark verändert. Ein Leitfaden soll gerade kleinen und mittleren Unternehmen bei der Umsetzung helfen.

Immer mehr digitale Technologien wie Digital Signage finden Einzug in den Einzelhandel, um den Kunden eine umfassende Beratungskompetenz zu gewährleisten. Aus diesem Grund hat die Mittelstand 4.0 – Agentur Handel in Zusammenarbeit mit dimedis den Leitfaden "Schritt für Schritt zum digitalen Point of Sale" veröffentlicht, um gerade kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) eine Handreichung zu geben, wie die Integration von digitalen Technologien in den Arbeitsalltag praxisnah geschehen kann. dimedis lieferte dabei vor allem Inhalte wie praxisnahe Kundencases und ein Experteninterview.

Der Leitfaden konzentriert sich in erster Linie auf die Installation und Anwendung von digitalen Plakaten, Tablets und intelligenten Regalen. Bei der Konzeption wurde darauf geachtet, geeignete Technologien zu finden, deren Implementierung auch bei begrenzten personellen und finanziellen Ressourcen sowie bei mangelndem Know-How möglich ist. Aus diesem Grund spielt der Leitfaden den Implementierungsprozess exemplarisch von A bis Z durch und liefert außerdem Praxisbeispiele, um diese zu verdeutlichen.

Mailin Schmelter, Teamleiterin bei der Mittelstand 4.0 – Agentur Handel, über die aktuelle Veröffentlichung: "Der Leitfaden soll helfen, Herausforderungen bei der Planung und Umsetzung von digitalen Technologien am POS im Vorfeld zu erkennen. Dies ermöglicht im besten Fall eine reibungslose Implementierung. Danach sollte zudem immer eine kontinuierliche Wirkungsanalyse im Hintergrund laufen, um sicherzustellen, dass ein Maximum an Mehrwert generiert wird." Der Leitfaden "Schritt für Schritt zum digitalen Point of Sale" wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördert und kann hier kostenlos heruntergeladen werden.