Kostenfreie Infoveranstaltung__Künstliche Intelligenz im Handel

Von IT-Sicherheit über Aus- und Weiterbildung bis hin zur Kundenloyalität: Mit dem kostenfreien Thementag KI bietet das Mittelstand-Digital Zentrum Handel im Februar mittelständischen Handelsunternehmen die Gelegenheit, einen umfassenden Einblick in das Themenfeld Künstliche Intelligenz zu gewinnen.

Wie lässt sich Künstliche Intelligenz in der Praxis einsetzen und damit der Alltag in Handelsunternehmen optimieren? Diese und weitere Fragen stellt das Mittelstand-Digital Zentrum Handel am Dienstag, 11. Februar, beim Thementag KI. Händler und Händlerinnen haben dann die Möglichkeit, die Potenziale von Künstlicher Intelligenz kennenzulernen und zu verstehen, wie sie die Technologie einsetzen können.

„Wer einen Blick auf die ‚NRF 2025 – Retail’s Big Show‘ geworfen hat, hat gesehen: KI hat die Messe dominiert“, sagt Frank Rehme, Geschäftsführer des Mittelstand-Digital Zentrums Handel. Vor allem im Backstore-Bereich gebe es viele neue Ideen für Organisation und Kommunikation. „KI ist allerdings nicht nur ein Thema für die großen Unternehmen. Auch für kleine und mittlere Händler macht es durchaus Sinn, sich mit der Thematik auseinanderzusetzen.“

„In der Vergangenheit fehlten kleinen und mittleren Unternehmen häufig die nötigen Daten, um Künstliche Intelligenz effektiv einzusetzen“, sagt Marco Atzberger, Projektleiter im Mittelstand-Digital Zentrum Handel. „Dieses Thema behandeln wir neben vielen weiteren und zeigen so die Vielfalt, die KI auch im mittelständischen Handel haben kann.“

Wie wird KI schon eingesetzt?

Beim Onlinethementag von 9.30 bis 13 Uhr geben verschiedene Branchenexperten und -expertinnen Einblicke und zeigen, inwiefern KI aktuell bereits eingesetzt werden kann. Philipp Hübner, Projektleiter im Forschungsbereich E-Commerce beim EHI Retail Institute, befasst sich anhand einer aktuellen Studie mit der Frage „Wie kann KI die Kundenloyalität im Handel steigern?“.

Robert Boehme, Senior IT Security Specialist des European EPC Competence Center (EECC) und KI-Experte, gibt nicht nur Tipps und Tricks für den sicheren Umgang mit KI, sondern erklärt auch, warum Künstliche Intelligenz in bestimmten Bereichen brillant, in anderen jedoch hilflos ist. Bettina Wilhelm, Geschäftsführerin der Zentralstelle für Berufsbildung im Handel, zeigt Möglichkeiten auf, wo KI in der Aus- und Weiterbildung im Handel im Einsatz sein kann.

Die Anmeldung zum Onlinethementag des Mittelstand-Digital Zentrums Handel ist kostenfrei und hier möglich.