Als Pilotmarkt setzt das Gartencenter mit Zooabteilung in Frankfurt-Rödelheim auf ein digital vernetztes Konzept und damit auf ein kanalübergreifendes Shopping. Dazu gibt es im Markt verteilt vier Multimedia-Stelen, die mit einem Bildschirm und einem lenovo-Tablet ausgestattet sind, über die die ausgestellten Sortimente sowie viele weitere Artikel direkt bestellt und nach Hause geliefert werden können. Das gilt natürlich nicht für das lebende Tier.
Seit dem Start des Onlineshops im April 2013 hat Dehner den Wandel zum Multichannel-Händler konsequent vorangetrieben. „Als modernes Unternehmen setzen wir auf die erfolgreiche Kombination von stationärem Fachhandel und Cross-Channel-Geschäft. Wir ermöglichen unseren Kunden ein flexibles Einkaufserlebnis“, so Dehner-Geschäftsführer Bernhard Hönig. „Nach wie vor spielen wir die Stärken und Möglichkeiten des stationären Handels voll aus und setzen in unserem neuen Markt auf eine noch engere Verzahnung der Vertriebswege.“
