Laut Pressemitteilung vom 15. Juli hat das Unternehmen Marius Lückemeyer zum Chief Digital & Online Officer ernannt. Er soll abMitte September die Gesamtverantwortung für das Online-Geschäft übernehmen und die digitale sowie Omnichannel-Transformation der Unternehmensgruppe vorantreiben. Gemeinsam mit den relevanten Teams wird er die digitalen und technologischen Kompetenzen der Unternehmensgruppe weiterentwickeln und damit das Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg stärken.
Die Bereiche Customer Strategy & Insights sowie Business Analytics & Transformation sollen unter der Leitung von Chief Transformation & Information Officer Patrik Silén enger verzahnt werden. Neu geschaffen wird zudem ein Commercial-Bereich, der die Bereiche Customer und Product Offer bündelt und von Mikko Forsström als Chief Commercial Officer geleitet wird. Forsström gehört dem Executive Management Board seit Mai an.
„Mit diesen Veränderungen stellen wir uns fokussierter auf, beschleunigen Entscheidungen und stärken unsere Umsetzungskraft in unseren Ländern“, erklärt Group CEO Matt Simister.
Chief Customer Officer Dr. Dr. Jens Pippig verlässt das Unternehmen zum 1. August 2026 im gegenseitigen Einvernehmen. Er hatte seit 2021 die kundenorientierten Bereiche der Fressnapf-Gruppe zusammengeführt und wichtige Meilensteine wie den internationalen Relaunch des Friends-Programms gesetzt.
„Jens hat eine Schlüsselrolle dabei gespielt, unser Geschäft konsequent auf die Bedürfnisse von Haustieren und Tierhalter:innen auszurichten und ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis für Millionen von Kundinnen und Kunden aufzubauen. Ich danke ihm persönlich für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und seinen Beitrag zu unserer Transformation “, sagt Matt Simister.
