Zooplus__Treueprogramm überarbeitet

„Mit dem Zooplus-Club werden Mitglieder Teil einer Community, in der sich Treue wirklich auszahlt: durch exklusive Vorteile, maßgeschneiderte Angebote und besondere Erlebnisse“, sagt Jonas Schultheiss, Chief Marketing and Sales Officer bei Zooplus. Im Gegensatz zu herkömmlichen Bonusprogrammen müssten die Kunden beim Zooplus-Club kein besonderes Level erreichen, um in die nächste Stufe zu kommen. Wer Zooplus-Kunde ist und sich registriert, werde automatisch Mitglied im Club, so das Unternehmen.

Alle Club-Mitglieder erhalten für ihre erste Bestellung zur Begrüßung sogenannte Zoopunkte und sammeln weitere mit jedem Einkauf. Sie bekommen Geburtstagsüberraschungen für ihre Tiere, können gesammelte Punkte für bestimmte Prämien einlösen oder, wie schon bisher, die Punkte an gemeinnützige Organisationen spenden.

Der kostenpflichtige Status Zooplus Club Premium könne jederzeit dazugebucht werden. Dieser bietet einen Extra-Rabatt von drei bis fünf Prozent auf jede Bestellung, zusätzliche Preisvorteile sowie die Teilnahme an Gewinnspielen. Mit dem dazugehörigen Kommunikations-Konzept „Loyalty that loves back“ (soll heißen „Weil echte Treue mehr verdient“) will der neue Zooplus-Club die emotionale Markenbindung und das Gemeinschaftsgefühl stärken.