Fressnapf Deutschland erreichte daraufhin zahlreiche Anfragen, ob an der Meldung zu Futterproben-Paketen, die im Namen von Fressnapf verschickt werden, etwas dran ist. Das Unternehmen informierte daraufhin die Facebook-Community am 2. März wie folgt: „Dieses Thema ist uns bereits bekannt und wird weiter verfolgt. Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir euch hier auf Fressnapf Deutschland umgehend informieren. Solltet ihr ein Paket mit Futterproben und dem Absender „Fressnapf“ erhalten, das ihr nicht über unseren Online-Shop bestellt habt, gebt dies bitte bei den Kollegen im Markt ab oder schickt uns eine private Nachricht. Wir können dann weitere Untersuchungen in die Wege leiten.“
Die Internetseite „mimikama“ stuft die Meldung über die Futterproben als „Halbwahrheit“ ein: Zwar gebe es eine Info über “Testproben”, jedoch bisher keine Information darüber, ob das darin enthaltene Futter in irgendeiner Art manipuliert wurde.
