Die Fachgruppe Einzelhandel bietet in diesem Jahr ein Herbstseminar zum Thema "Kundenberatung im Zoofachhandel" an. Referenten sind Vizepräsidentin Ute Klein und Verkaufsberater Stefan Geukes. In ihrem Vortrag zum Thema „Fellpflege im Zoofachhandel" erklärt Ute Klein die Arbeit mit verschiedenen Fellarten am Beispiel unterschiedlicher Hunderassen. Außerdem zeigt sie auf, wie Händler ihr Sortiment aus den Bereichen Pflegeprodukte und Bürsten optimal aufstellen können. Stefan Geukes beschäftigt sich mit der Frage, wie man aus meckernden Kunden zufriedene Käufer machen kann. In seinem Vortrag möchte er gemeinsam mit den Teilnehmern Lösungen für schwierige Verkaufsgespräche und Methoden zur Steigerung der Kaufquote erarbeiten.
Das Seminar findet an zwei verschiedenen Terminen statt: Am 6. November in Soltau und am 13. November in Würzburg.
