Auf dem nächsten ZZF-Forum der Heimtierbranche am 8. und 9. März 2016 steht der Kunde im Fokus: Unter dem Titel „Kunden von morgen: Wer hat den direkten Draht zum Heimtierhalter?“ beschäftigt sich der Kongress mit den aktuellen Konsumentenstrukturen und Bedürfnissen von Heimtierhaltern und präsentiert zahlreiche Best-Practice-Beispiele.
Im Aquaristik-Schwerpunkt kommen unter anderem ein Aquaristik-Händler und zwei YouTube-Blogger zu Wort. Ein weiteres Themenfeld sind das Content-Marketing und die Krisenkommunikation: Wie kann die Heimtierbranche mit Storytelling und ansprechenden Bildern Kunden binden und positive Emotionen für eine Marke und Unternehmensphilosophie wecken? Und was ist zu tun, wenn Firmen mit negativen Berichten und Konflikten konfrontiert werden? Als Referenten zugesagt haben beispielsweise Boris Hedde, Geschäftsführer des IFH Köln, Henning Klukkert, Bereichsleiter DEFU bei Demeter-Felderzeugnisse, Astrid Bartel, Prokuristin bei den NBB Fachmärkten für Tier & Garten und Thomas Knüwer, Gründer von kpunktnull – Beratung für das digitale Zeitalter u.v.m.
Anmeldeformular: http://www.zzf.de/veranstaltungen/forum-der-heimtierbranche.html
Das war das Forum 2015 - zum Impressionenfilm: https://www.youtube.com/watch?v=rnnYfSlszMI
