Um die „Zukunft des stationären Handels“ geht es am Vormittag des ersten Forumstages. E-Commerce sei kein „Schreckgespenst“, meint Innovationsberater Andreas Haderlein, Händler sollten darin viel mehr den Wegbereiter einer Service-Revolution sehen. Wie diese Revolution aussieht und welche Chancen sie bietet, erläutert er unter dem Motto „Rendezvous Retail: Die digitale Zukunft des stationären Handels“. Danach vermittelt Achim Fringes, Gründer der neuromerchandising group unter dem Titel „Handel(n) mit allen Sinnen – Einführung in das Neuromerchansising“, wie sich Handel und Industrie den Umstand zu Nutze machen können, dass Kaufentscheidungen stark auf der Gefühlsebene getroffen werden. Im Anschluss an die beiden Vorträge wird die Moderatorin des Forums, ZZF-Kommunikationsexpertin Antje Schreiber, im Interview mit den beiden Referenten ausloten, welche konkreten Tipps für die Heimtierbranche aus ihren Erkenntnissen abzuleiten sind.
„Marken auf dem Prüfstand“ und „Inszenierung am POS“ lauten die Themen des Nachmittags. Holger Passia, Geschäftsführer von Europet-Bernina International, widmet sich im Rahmen seines Vortrags der Frage „Marke oder Emotion – wer ist der Entscheidungstreiber?“ Über die „Bedeutung der Tiernahrungsmarke in unserer veränderten Konsumwelt und Markenkommunikation im Internetzeitalter“ referiert anschließend Dieter Meyer, Leiter Werbung & Öffentlichkeitsarbeit bei Vitakraft.
Zu einer erfolgreichen Inszenierung am POS gehört ein attraktiv gestaltetes Ladengeschäft und im Zoofachhandel die gelungene Präsentation von Tieren. Wie die aktuellen Trends im Ladenbau und bei der Tierpräsentation aussehen und dass der dafür erforderliche finanzielle Aufwand eine Investition in die Zukunft ist, erklärt Martina Krone, geschäftsführende Gesellschafterin von Theiling.
Zum Thema „Die Marke bin ich! Wie Verkaufserfolge gelingen“ vermittelt der Verkaufstrainer Oliver Schumacher Tricks und Kniffe am Schluss des ersten Veranstaltungstages, wie Vertreter, Verkäufer und Manager zielstrebig und erfolgreich Menschen für sich gewinnen können.
Heimtierbedarf entwickeln und Zukunft gestalten
Für viele Tierhalter sind neue Produkte ein wichtiger Kaufanreiz: Am zweiten Veranstaltungstag schildert der Tierarzt Dr. Wilfried Tiegs, Geschäftsführender Gesellschafter von Veracus und Prevet, die aktuelle Situation des Rohstoffmarktes und nennt Rohstoffe, die der Heimtiernahrungsmarkt vor allem für funktionale Tiernahrung noch entdecken kann. Michael Schäfer, Aufsichtsbeamter beim Regierungspräsidium Darmstadt Arbeitsschutz und Umwelt Frankfurt, erklärt, was bei der Herstellung von Zubehör und Spielzeug für Heimtiere beachtet werden muss.
In weiteren Vorträgen stellen die Referenten Zukunfts-Szenarien des Zoofachhandels vor. Sowohl für Handelsketten als auch für kleine Geschäfte wird eine sinnvolle Verknüpfung von Altbewährtem und neuen Handels- und Kommunikationskanälen immer wichtiger, so Nicole Beckmann, Mitglied der Geschäftsleitung bei Zoo-Samen-Kräuter Riemeier. Sie berichtet, wie ihr Geschäft mit Hilfe einer überlegten Sortimentsplanung, lokalem Marketing und „Tante-Emma-Service“ inklusive Aufgeschlossenheit für die Onlinewelt zum Platzhirsch in Bielefeld wurde.
Wie sich on- und offline neue Käufer gewinnen lassen, damit beschäftigen sich die beiden letzten Referenten. Nico Zorn, Partner von saphiron digital strategy consultants, präsentiert Maßnahmen, wie aus Interessenten Kunden werden und Filip Vojtech, Senior Consultant bei der GfK, zeigt wie Geomarketing dabei helfen kann, richtige Standortentscheidungen zu treffen und die Verteilung von Werbemitteln zu optimieren. as/vg
Programm und Anmeldung
Das ZZF-Forum der Heimtierbranche findet am 17. und 18. März 2015 im Ramada Hotel Micador in Wiesbaden/Niedernhausen statt. Das detaillierte Programm und Anmeldeformulare gibt es unter www.zzf.de
