Der Markt basiert auf dem bereits in europäischen Metropolen erprobten Urban-Store-Konzept und kombiniert ein an den Bedarf von Stadtkunden angepasstes Sortiment, persönliche Beratung sowie digitale Services auf kompakter Fläche.
Nach eigenen Angaben reagiert Fressnapf damit auf veränderte Kundenbedürfnisse und entwickelt sein Filialnetz gezielt für urbane Standorte weiter. Städte und Einkaufsgewohnheiten veränderten sich, Kunden wünschten sich zunehmend Angebote, die sich flexibel in ihren Alltag integrieren lassen und dort verfügbar sind, wo sie leben und arbeiten, teilt das Krefelder Unternehmen mit.
„Innenstadtlagen gewinnen für bestimmte Kundengruppen zunehmend an Bedeutung. Mit dem Fressnapf City in München-Schwabing reagieren wir auf diese Entwicklung und entwickeln unser Filialnetz gezielt weiter“, sagt Norbert Marschallinger, Managing Director Germany bei Fressnapf.
Ein Format für das Leben in der Stadt
Der Fressnapf City München-Schwabing basiert auf dem Urban-Store-Konzept, das bereits erfolgreich in Städten wie Kopenhagen, Paris, Lyon und Warschau eingesetzt wird. Der neue Markt verbindet ein an den Bedarf von Stadtkunden angepasstes Sortiment, persönliche Beratung sowie digitale Services und wurde speziell für die Anforderungen urbaner Standorte entwickelt.
„Mit dem Fressnapf City München-Schwabing machen wir unser Urban-Store-Konzept erstmals für Kundinnen und Kunden in Deutschland erlebbar“, sagt Adriano Iemma, Sales Director Germany bei Fressnapf. „Unser Ziel ist es, Tierhalterinnen und Tierhaltern ein Einkaufserlebnis zu bieten, das sich einfach in ihren Alltag integrieren lässt."
Der neue Markt in München-Schwabing verfügt über rund 115 Quadratmeter Verkaufsfläche und ist vollständig in das Omnichannel-Ökosystem von Fressnapf eingebunden. Kunden profitieren unter anderem von digitalen Services wie Click & Collect und können flexibel zwischen stationären und digitalen Angeboten wählen.
Persönliche Beratung bleibt ein zentraler Bestandteil
Trotz der kompakten Verkaufsfläche bleibt die persönliche Beratung ein wesentlicher Bestandteil des Konzepts. Gerade im Heimtierbereich suchen viele Kunden Orientierung bei Fragen rund um Ernährung, Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Tiere.
„Persönliche Beratung bleibt einer unserer größten Mehrwerte“, sagt Iemma. „Der Fressnapf City verbindet die Vorteile eines wohnortnahen Marktes mit der Flexibilität digitaler Services. So schaffen wir ein Einkaufserlebnis, das sich unkompliziert in den Alltag unserer Kundinnen und Kunden integriert.“
Die zentrale Lage im Münchner Stadtteil Schwabing unterstützt diesen Ansatz. Durch die Nähe zum Leben der Kunden entstehen regelmäßige Kontaktpunkte und ein Einkaufserlebnis, das auf kurze Wege, hohe Erreichbarkeit und Komfort ausgelegt ist.
Ein neues Store-Format für urbane Standorte
Mit dem Fressnapf City erweitert Fressnapf sein bestehendes Marktportfolio um ein Format, das speziell für Innenstadtlagen entwickelt wurde. Das Urban-Store-Konzept verbindet die Stärken des stationären Fachhandels mit modernen Omnichannel-Elementen und soll zeigen, wie sich Heimtierfachhandel an veränderte Lebens- und Einkaufsgewohnheiten anpassen kann.
„Mit dem neuen Urban Store-Format führen wir nicht einfach ein neues Konzept ein, sondern reagieren auf veränderte Kundenbedürfnisse“, ergänzt Norbert Marschallinger. „Es zeigt, wie sich Sortimente, Beratung und Omnichannel-Angebote für urbane Standorte neu denken lassen.“
