ZZF-Kongress am 18. und 19. März 2014 in Niedernhausen / Kundenbindung in der Omnichannel-Welt / Basis des Erfolgs: Gute Mitarbeiter / Sortimentspflege und Category Management / Kooperativ zum Ziel
Wiesbaden - Die neue Handelswelt war nie zuvor so komplex, vernetzt und turbulent: Wie Zoofachhändler und Hersteller in dieser Wettbewerbssituation vermeiden können, zu Getriebenen des Wandels zu werden und wie es ihnen gelingt, den Wandel selbst voranzutreiben, erörtert der Zentralverband Zoologischer Fachbetriebe e.V. (ZZF) am 18. und 19. März 2014 auf seinem nächsten ZZF-Forum mit dem Themenschwerpunkt „Kooperativ zum Erfolg: Die Heimtierbranche auf dem Weg ins neue Shopping-Zeitalter“.
In der neuen Handelswelt nutzen Kunden Vertriebskanäle nicht mehr nur nebeneinander, sondern kombinieren sie während des Shoppens. Wie Kunden in dieser Omnichannel-Welt gebunden werden können, erklärt Prof. Dr. Marcus Schögel, Direktor am Institut für Marketing (IfM) und Dozent für Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen. Auf Strategien für eine mobile Heimtierbranche geht anschließend Axel Hoehnke, Mitgründer des MobileMonday Netzwerks und Geschäftsführer der Sembassy Unternehmensberatung ein.
Aus der Praxis eines Multichannel-Unternehmens berichtet Constanze Jeske, Geschäftsführerin des Onlineshops und Hundefachhandels Hund-unterwegs. Martina Wolters, Mitglied der Geschäftsleitung von Wolters Cat & Dog, führt aus Herstellersicht aus, wie Lieferant und Handel Seite an Seite aus ihren Kunden Fans machen können.
Basis des Erfolgs: Gute Mitarbeiter
Basis eines jeden Geschäftserfolges sind auch die Mitarbeiter: Was Futterhaus unternimmt, um ein attraktiver Arbeitgeber zu sein, der gute Mitarbeiter gewinnt, erläutert im Interview Britta Beste, Personalleiterin und Leiterin der Futterhaus-Akademie. Eine besondere Herausforderung in der Personalgewinnung stellt die nachrückende „Generation Y“ dar: Zum Abschluss des ersten Veranstaltungstages referiert Kristian Furch, Geschäftsführer bei LeadershipPartners, über den Führungsstil, den Unternehmen zur Bindung der jungen Leute wie auch der langjährigen Mitarbeiter benötigen.
Sortimentspflege und Category Management
Der zweite Konferenztag startet mit Vorträgen zum Thema Sortimentspflege und -entwicklung: Dr. Franz Nagel, Leiter Expansion bei Landfuxx, stellt ein neues Projekt vor, bei dem Landfuxx via Internet das Sortimentsmanagement und Controlling in den Märkten revolutioniert. Andrea M. Stevens, Senior Projektmanager bei GS1 Germany, erklärt, wie Händler Hand in Hand mit der Industrie Kategorien an Shopper-Wünschen ausrichten und so durch einen höheren Kundennutzen verbesserte Ergebnisse erreichen.
Kooperativ zum Ziel
Auch in der Aquaristik sind Kooperationen mit Marktteilnehmern und komplementären Berufsgruppen geeignet, um das Hobby attraktiv auf der Fläche zu präsentieren oder neue Geschäftskonzepte an den Start zu bringen: Oliver Knott, Inhaber der AquaDesign Consulting Company, hat zukunftsweisende Ideen und Konzepte im Gepäck. Bei der Entwicklung von Eigenmarken sind Händler und Hersteller ebenfalls auf ein gutes Miteinander angewiesen: Wie Eigenmarkenstrategien heute umgesetzt werden können, erörtert Hans-Jochen Büngener, Fachlicher Leiter Forschung & Entwicklung bei Dr. Clauder. Wer am Schluss des ZZF-Forums immer noch der Auffassung ist, er könne nur als hart kämpfender Solist zum Sieger werden, wird besondere Freude haben am Vortrag von Prof. Dr. Christian Rieck von der University of Applied Sciences Frankfurt/Main: Der Professor für Finance zeigt anhand der Spieltheorie, wie Unternehmen erfolgreich Konkurrenz und Kooperation verbinden können.
Das ZZF-Forum 2014 findet im RAMADA Hotel Micador in Wiesbaden/Niedernhausen statt und richtet sich an Zoofachleute, Großhändler und Hersteller der Heimtierbranche. Weitere Infos und Anmeldeformulare gibt es unter zzf.de. ZZF-Mitglieder zahlen einen Vorzugstarif.
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