Das 500 qm große Geschäft von Ann-Kathrin und Rainer Purwins umfasst alles für Hunde, Katzen, Nager und Vögel. Auf der 400 qm großen Verkaufsfläche finden Tierhalter rund 6.000 Artikel an Nahrungs- und Pflegemitteln sowie Zubehör. Etwa 9.000 weitere Artikel sind an einem Internet-Terminal in Verbindung mit einem Paket-Versand-Service verfügbar. Zum Start gab es eine große Eröffnungsaktion, in deren Rahmen zahlreiche Kunden das Fachgeschäft besuchten und kennenlernten. 

Ein besonderes Serviceangebot ist die Lounge-Ecke des Ladens. Dort können sich Kunden während des Einkaufs entspannen. Ihren Stammkunden bieten die Inhaber auf Wunsch eine Kundenkarte an. Mit der Karte erhalten sie bei jedem Einkauf drei Prozent Nachlass. Das Ehepaar Purwins hat bereits einschlägige Erfahrungen in der Heimtierbranche gesammelt und verfügt über entsprechende Fachkenntnisse in Bezug auf Beratung und Verkauf.