Bilden Stadt und Handel zwangsläufig eine Liaison auf Lebenszeit und was hat die Hirnforschung über unser Kaufverhalten herausgefunden – das waren nur zwei der Topthemen, die den Vertretern der Zoofachbranche reichlich Diskussionsstoff boten. Sowohl der stationäre Handel als auch die boomenden Online-Shops müssen immer stärker um die Gunst der Kunden buhlen. Mit profilierten Marken, durchdachten Konzepten und einer exzellenten Ansprache sowie Service werden die Emotionen des Kunden angesprochen und damit letztendlich Käufe getätigt. Denn immer noch fällt die Mehrheit der Kaufentscheidungen am Point of Sale.

Mehr über das zweitägige Symposium können Sie im kommenden zza 4/15 lesen.