Marktleiterin der neuen Filiale ist die langjährige Mitarbeiterin Susanne Kasper. Auf der mehr als 600 qm großen Verkaufsfläche bietet der Markt ein Vollsortiment. Besonderheit des Standorts ist das neue Nachhaltigkeitskonzept, das auf das Trendthema „Bio“ setzt.Damit ist die Filiale in Hamburg-Billstedt neben dem Futterhaus-Markt in München der zweite Standort, an dem das neue Konzept präsentiert wird. So finden Kunden etwa ein breites BARF-Sortiment, ein erweitertes Bionahrungssegment und den „Unverpackt“-Bereich, in dem eine große, abwechslungsreiche Auswahl an Futtermitteln, gesunden Snacks und Leckerli persönlich zusammengestellt und eigenhändig abgefüllt werden können.