Dr. Clauder’s Schulungsakademie__Kompetente Beratung macht zufriedene Kunden

Auf anschauliche Weise, so Dr. Clauder, werde Einblick in die Sortimentswelt geboten, von den Trockennahrungslinien bis hin zu Nahrungsergänzungsmitteln. Darüber hinaus führt Kai-Helge Brandhorst mit seiner Reihe „Erfolgreich beraten und verkaufen“ durch ein sechsstufiges Trainingsprogramm, das alle Ebenen und Hürden eines Verkaufsgesprächs behandeln soll. Die Workshops sollen dem Fachhandel dabei helfen, den Kunden gut zu beraten. Somit können auch deren Kunden auf eine qualitativ hochwertige Beratung bauen, was die Kompetenz des Fachhandels in den Mittelpunkt stellt, ist sich das Unternehmen sicher.

Die neuen Verkaufstrainings sollen monatlich um weitere Tutorials ergänzt werden. Das erste Video zu den Verkaufsgrundlagen ist bereits seit dem 1. Juni verfügbar. Neben den Fragen, was einen erfolgreichen Verkäufer auszeichnet und wie der Gesprächseinstieg gelingt, wird das Selbstverständnis und Menschenbild eines Verkäufers von Heimtiernahrung beleuchtet. Geplant seien weitere Trainings zu den Themen „Bedarfsanalyse“ - wo unter anderem auf den Grund gegangen wird, warum erfolgreiche Verkäufer eher zuhören als selbst reden -, „Produktpräsentation“ und viele mehr.

Dabei gibt es keine zeitliche Bindung: Es besteht jederzeit die Möglichkeit, die Workshops und Trainings anzuschauen, Präsentationen herunterzuladen oder diese in Form von Blätterkatalogen anzusehen. Insgesamt hat das Unternehmen fünf Produkt-Workshops und weitere Verkaufstrainings zusammengestellt.