Tierarztpraxis – modern und digital__Rex eröffnet in Köln

Die Gründer von Rex, Jonathan Loesing und Julian Lechner, haben 2021 ein Konzept entwickelt, das moderne Tierarztpraxen mit umfassender, digital gestützter Betreuung kombiniert. Die Idee dahinter: Versorgung bequem per App, datenbasiert und effizient. Nach Berlin, Hamburg, München und Frankfurt hat das Unternehmen nun seinen achten Standort mitten in der Kölner Innenstadt eröffnet.

„Bei uns läuft die gesamte Terminvergabe digital, also ganz ohne Anruf“, erklärt Loesing. Die elektronische Patientenakte sei direkt in die Praxissoftware integriert. So müssten Patientendaten und Vorgeschichten nicht immer wieder neu ausgefüllt und erklärt werden. Der Gründer betont: „Wir wollen, dass ein Tierarztbesuch genauso unkompliziert ist wie ein moderner Friseurtermin.“ Die App verwaltet nicht nur Behandlungen, sondern erinnert auch an Impfungen oder Vorsorgeuntersuchungen und teilt Untersuchungsergebnisse. „Unsere hauseigenen Labore ermöglichen teils, dass die Resultate noch am selben Tag verfügbar sind“, sagt Loesing. Auch Nachbesprechungen oder Folgechecks lassen sich online abwickeln.

Was die Praxis vor Ort betrifft, da setzt Rex auf ein neues Raumkonzept: getrennte Wartebereiche für Hund und Katze und beruhigende Düfte mit Naturholz statt PVC. Spielzeug, Leckerlis und empathisches Personal runden das Bild ab, so die Rex-Gründer. Das neue Konzept komme bei den Kunden gut an, so die beiden Jung-Unternehmer. Als Schnittstelle von Praxis und Kunde speichert die Rex-App sämtliche medizinischen Daten der Vierbeiner, analysiert Behandlungsverläufe und erkennt Auffälligkeiten frühzeitig, etwa durch Veränderungen im Gewicht oder Verhalten.

Die Software ist übrigens über alle Standorte hinweg synchronisiert. So könne jedes Tier ohne Neuanmeldung in jeder Rex-Praxis betreut werden.